帮助与支持

在登录页点击「忘记密码」，输入账号邮箱，我们会发送重置链接。收不到时请先检查垃圾邮件箱。手机 App 中的「忘记密码」会打开网页版完成重置。

打开家谱 →「协作者」→「邀请」，生成邀请链接并设置权限（查看者 / 编辑者）与有效期，把链接发给家人即可。

你也可以把家谱设为在公开目录中展示，家人可在目录中找到并申请加入，由你审批。

网页版可导出 GEDCOM（通用家谱格式，可导入其他家谱软件）、CSV 表格、PNG 图片和 PDF；手机 App 可导出 PDF、GEDCOM 与 CSV 文件（通过系统分享保存到「文件」、网盘或发送给家人），也可从文件导入 GEDCOM / CSV。

评论、照片、成员资料和公开目录中的家谱旁都有「举报」入口，也可以发邮件至 [待填写]。我们会审核并视情况处理。

家谱所有者可在「协作者」中移除成员，并将特定用户加入屏蔽名单，阻止其再次申请或通过邀请链接加入。

所有账号与家谱数据存放在位于[待填写]的服务器上。详见《隐私政策》。

在「设置」页底部的「注销账号」中自行完成，删除立即生效且不可撤销。详细说明见「如何注销账号」页面。